交通事故理赔有哪些程序

交通事故处理全流程指南

一、事故责任认定流程

处理交通事故赔偿时，流程包括几个关键步骤。第一步是认定事故责任，需要交警部门调查确认。交警会查看现场情况，记录车辆位置，询问当事人和证人。他们根据调查结果判断谁的责任更大。

第二步是评估损失。受害人需要到医院检查身体伤害，修理厂会估算车辆维修费用。其他财产损失也要列出清单，比如手机损坏或随身物品损毁。

二、赔偿申请与审核流程

第三步是提交理赔申请。当事人要准备医院诊断书、修车发票、收入证明等材料。这些材料要交给责任方或对方保险公司。

第四步是保险公司审核材料。工作人员会核对每项费用是否合理，比如医疗费是否必要，误工费计算是否正确。这个过程可能需要补充材料或重新评估。

第五步是支付赔偿款。审核通过后，保险公司会在10个工作日内打款。如果双方对金额有争议，可能进入调解或诉讼阶段。

三、调解协议的法律效力

事故双方达成的调解协议没有强制执行力。如果一方不按协议支付，另一方需要到法院起诉。法院判决后，可以申请强制执行。

调解有三种途径可选：找人民调解委员会调解，找交警部门调解，或者直接去法院起诉。调解成功的概率约为60%，但需要双方都愿意让步。

四、法律规定的赔偿标准

根据《道路交通安全法》第76条，赔偿分为两种情况。机动车之间的事故，由过错方承担赔偿责任。如果双方都有责任，按过错比例分担。

机动车与非机动车或行人发生事故时，除非能证明对方故意撞车，否则机动车至少要承担10%责任。比如行人闯红灯被撞，司机仍需承担部分赔偿。

交强险会先赔付，不够的部分由责任人承担。2023年交强险最高赔付20万元，其中医疗费限额1.8万元，财产损失2000元。

五、常见问题处理方法

遇到对方不配合的情况，可以直接联系其保险公司。法律规定保险公司有先行赔付义务。如果保险公司拒赔，可以拨打12378银保监会投诉电话。

保存证据是关键。要立即拍摄现场照片，记录对方车牌和驾驶证信息。如果有人受伤，必须等救护车到场，不要随意移动伤者。

对责任认定不服的，可以在3天内申请复核。需要提供新证据或指出原认定的错误。复核成功率约15%，主要看证据是否充分。

赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费等12项。误工费按实际减少的收入计算，需要单位出具工资证明和完税记录。没有固定工作的，按当地平均工资计算。

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