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交通事故应急处理指南
一、事故现场基本处置流程
发生交通事故后，驾驶员必须立即停车。所有车辆都应保持现场原始状态。驾驶员要立即打开双闪灯，这是法律规定的基本操作。夜间发生事故需要同时开启示宽灯和尾灯。在高速公路上的事故，必须在车辆后方150米外放置三角警示牌。普通道路至少要在50米外设置警示标志。这些措施可以有效避免二次事故。
二、人员急救与现场保护
若有人员受伤，驾驶员要第一时间拨打120急救电话。在等待救护车时，应观察伤者呼吸和意识状态。非专业医护人员不要随意移动伤者，防止造成二次伤害。如果必须移动伤员，要用手机拍摄现场位置标记。所有驾驶员都有义务保护现场原始状态，包括刹车痕迹、散落物等关键证据。可以用粉笔或石块标记轮胎位置。
三、证据收集技巧
事故双方都要进行拍照取证。拍摄时要包含四个角度：全景照片要拍清两车位置和道路环境，碰撞部位特写要显示损伤程度，地面痕迹要包含刹车印和碎片，还要拍摄对方驾驶员的证件照片。建议拍摄视频记录现场全貌。手机拍摄时注意开启时间水印功能。如果保险公司人员无法及时到场，可通过视频通话进行远程取证。
四、责任认定程序
轻微事故可尝试现场协商处理。双方要互相查看驾驶证、行驶证和保险单。责任明确的刮蹭事故，可以填写快速处理协议书。责任划分存在争议时，必须立即报警。交警到达后会测量现场、询问当事人并调取监控。事故责任认定书一般在10个工作日内出具。对认定结果不服的，可在3日内申请复核。
五、保险理赔步骤
事故处理完毕后，要在48小时内联系保险公司。需要准备驾驶证、行驶证、事故认定书和维修发票。保险公司会安排定损员查验车辆。重大事故需要提供医院诊断证明和费用清单。理赔材料不齐全会导致赔付延迟。如果对方拖延赔偿，可以直接向自己保险公司申请代位追偿。
相关法律规定
根据《道路交通安全法》第七十条，事故发生后驾驶员必须做到：立即停车、保护现场、救助伤员、及时报警。任何破坏现场的行为都可能承担全责。法律要求过往车辆和行人应当协助救援，故意破坏现场者将面临行政处罚。
特殊情形处理建议
1. 恶劣天气事故：在雨雪天气发生事故，除常规警示标志外，应在车顶放置反光板
2. 隧道内事故：开启所有灯光，人员立即撤离到安全区域
3. 涉及危险品车辆：立即撤离至100米外，拨打119报警
医疗费用处理要点
事故伤者送医后，驾驶员要垫付部分医疗费并保留收据。交强险可申请1.8万元医疗费垫付。伤情严重需手术治疗时，要及时通知保险公司启动预付款程序。医疗费用清单必须包含具体治疗项目和用药明细。
车辆维修注意事项
4S店维修要签订书面协议，明确维修项目和费用。修理完毕后要仔细验车，重点检查更换的零部件。保留旧件至少15天。维修发票必须注明车牌号和维修项目，这是保险报销的必要凭证。
常见问题解答
Q：对方逃逸怎么办？
A：立即记下车牌号，报警并通知保险公司，提供行车记录仪视频
Q：无事故责任认定书能理赔吗？
A：小额理赔可走快速通道，重大事故必须提供责任认定书
Q：私了协议要注意什么？
A：写明赔偿金额、支付方式和免责条款，双方签字按手印
重要提醒
事故发生后不要随意承诺责任，不要签署空白文件。与对方沟通要全程录音，重要事项通过短信确认。遇到对方威胁或无理要求，立即联系交警处理。保险理赔过程中，不要将证件原件交给他人。
通过以上步骤指引，驾驶员可以正确处理交通事故。每个环节都要保持冷静，按程序操作。及时咨询专业律师能更好维护自身权益，对赔偿争议或责任认定问题，建议寻求法律援助。
